Klantreis Joyn the Free
Voor mijn scriptie heb ik een interventieplan ontwikkeld voor Joyn the Free. Dit houdt in dat ik communicatiemiddelen heb bedacht en heb ontwikkeld voor Joyn the Free. Hierbij is het belangrijk om Discover by doing in gedachten te houden. Joyn the Free wil namelijk haar funflexers (werkers) stimuleren om hier mee bezig te zijn, zodat ze ontdekken waar ze energie van krijgen!
Discover by doing is de basis van Joyn the Free en gaat om grenzen verleggen op een positieve manier. Door op een natuurlijke manier te gaan ontdekken, vindt iemand waar hij/zij energie van krijgt. Dit kan op elke mogelijke manier en moment. Joyn the Free omschrijft Discover by doing als een levensstijl.
Hierboven is de vernieuwde klantreis te zien. Alle bolletjes met een donkerblauw randje eromheen zijn nieuwe communicatiemiddelen die ik bedacht en/of gemaakt heb. Zo heb ik bijvoorbeeld een persoonlijkheidstest ontwikkeld, deze is hier te vinden. Ook heb ik een kort formulier toegevoegd aan de website, dat fungeert als een soort dagboek: Discover your energy. Hierin wordt de funflexer gevraagd om te reflecteren op de dag.
"Nuran bedenkt op ieder probleem altijd wel een oplossing. Het enige wat haar soms tegenhoudt is dat ze het probleem wilt omtoveren in perfectie. Dit is helaas niet in elke situatie mogelijk. Dat mag ze nog wel iets meer gaan beseffen." - Gabriëlla de Jong, collega bij Joyn the Free